# Όροι χρήσης

> Οι όροι χρήσης των υπηρεσιών φιλοξενίας του pluscloud+, που ανήκει στην REDPLUS+ GROUP.

URL: https://pluscloud.gr/oroi-xrisis/
Τελευταία ενημέρωση: 2026-11-03

---

*Τελευταία ενημέρωση: 02/11/2026*

## 1. Πάροχος

Οι υπηρεσίες pluscloud+ παρέχονται από την REDPLUS+ GROUP, Ξενοφώντος Στρατηγού 43, 49132 Κέρκυρα, Αρ. ΓΕΜΗ 166276661000 (στο εξής «pluscloud+», «εμείς»). Επικοινωνία: support@pluscloud.gr, +30 2661 800 000.

Με την παραγγελία οποιασδήποτε υπηρεσίας αποδέχεσαι τους παρόντες όρους.

## 2. Υπηρεσίες

Το pluscloud+ παρέχει φιλοξενία ιστοσελίδων (web hosting) για WordPress, email, καθώς και πρόσθετες υπηρεσίες όπως το Managed WordPress και η μεταφορά ιστοσελίδων. Τα χαρακτηριστικά κάθε πακέτου περιγράφονται στη σελίδα των πακέτων κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

## 3. Παραγγελία και ενεργοποίηση

Οι παραγγελίες γίνονται online στο https://clients.pluscloud.gr. Η υπηρεσία ενεργοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Είσαι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνεις και για τη διατήρηση της ασφάλειας των κωδικών πρόσβασης του λογαριασμού σου.

## 4. Τιμές, πληρωμή και ανανέωση

- Οι τιμές είναι ετήσιες, προπληρώνονται και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.
- Για κάθε πληρωμή εκδίδεται ελληνικό νόμιμο παραστατικό.
- Η ανανέωση γίνεται για ίσο χρονικό διάστημα, στην τιμή του πακέτου που ισχύει για εσένα, εκτός αν ακυρώσεις πριν από τη λήξη.
- Θα λάβεις υπενθύμιση ανανέωσης με email πριν από τη λήξη.

## 5. Μη πληρωμή και αναστολή

Αν η ανανέωση δεν εξοφληθεί έως την ημερομηνία λήξης, η υπηρεσία μπορεί να ανασταλεί. Αν η οφειλή δεν εξοφληθεί εντός 14 ημερών από την αναστολή, ο λογαριασμός και τα δεδομένα του μπορεί να διαγραφούν οριστικά.

## 6. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Αν είσαι καταναλωτής, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραγγελία, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994. Επειδή η υπηρεσία ενεργοποιείται άμεσα κατόπιν αιτήματός σου, σε περίπτωση υπαναχώρησης επιστρέφεται το ποσό που αναλογεί στο διάστημα που δεν χρησιμοποιήθηκε. Τέλη κατοχύρωσης domain δεν επιστρέφονται, γιατί καταβάλλονται σε τρίτους φορείς μητρώου.

## 7. Αποδεκτή χρήση

Απαγορεύεται η χρήση των υπηρεσιών για:

- παράνομο περιεχόμενο ή δραστηριότητες, καθώς και περιεχόμενο που παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα τρίτων,
- αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), phishing ή διανομή κακόβουλου λογισμικού,
- επιθέσεις, σαρώσεις ή απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε άλλα συστήματα,
- crypto mining, proxies, torrents ή άλλες χρήσεις που επιβαρύνουν υπερβολικά τους πόρους του server,
- αποθήκευση αρχείων που δεν σχετίζονται με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή του email σου (π.χ. αντίγραφα ασφαλείας άλλων συστημάτων, αρχεία πολυμέσων για διανομή).

Σε περίπτωση παραβίασης μπορούμε να αναστείλουμε την υπηρεσία, με ενημέρωσή σου, και σε σοβαρές περιπτώσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

## 8. Πόροι

Κάθε πακέτο έχει τα όρια χώρου που αναφέρονται στη σελίδα των πακέτων. Η κατανάλωση επεξεργαστή και μνήμης περιορίζεται ανά λογαριασμό, ώστε κανένας λογαριασμός να μην επηρεάζει τους υπόλοιπους. Αν ένας λογαριασμός ξεπερνά σταθερά τα όρια, θα σου προτείνουμε αναβάθμιση.

## 9. Αντίγραφα ασφαλείας

Κρατάμε αντίγραφα ασφαλείας κάθε 12 ώρες, αποθηκευμένα εκτός του server. Τα αντίγραφα αυτά αποτελούν μέτρο προστασίας και όχι εγγύηση διάσωσης δεδομένων. Συνιστούμε να κρατάς και δικά σου αντίγραφα για σημαντικά δεδομένα.

## 10. Managed WordPress

Η υπηρεσία Managed WordPress περιλαμβάνει αποκλειστικά ενημερώσεις (WordPress core, plugins, θέματα, με backup πριν από κάθε ενημέρωση) και ασφάλεια (σάρωση και καθαρισμός κακόβουλου κώδικα). Δεν περιλαμβάνει αλλαγές στο περιεχόμενο, στον σχεδιασμό ή στις λειτουργίες της ιστοσελίδας, ούτε επιδιόρθωση προβλημάτων που οφείλονται σε κώδικα ή plugins τρίτων.

## 11. Δωρεάν μεταφορά

Η δωρεάν μεταφορά αφορά ιστοσελίδες, βάσεις δεδομένων και email από τον τωρινό σου πάροχο, εφόσον μας δοθεί η απαραίτητη πρόσβαση. Δεν περιλαμβάνει διόρθωση προβλημάτων που υπήρχαν ήδη στην ιστοσελίδα.

## 12. Διαθεσιμότητα και συντήρηση

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή διαθεσιμότητα των υπηρεσιών. Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης ανακοινώνονται, όπου είναι εφικτό, εκ των προτέρων στη σελίδα κατάστασης υπηρεσιών.

## 13. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η ευθύνη μας για οποιαδήποτε ζημία περιορίζεται στο ποσό που έχεις καταβάλει για την υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες. Δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη ή για ζημίες που οφείλονται σε περιεχόμενο, λογισμικό ή ενέργειες του πελάτη ή τρίτων.

## 14. Λήξη και διαγραφή δεδομένων

Μπορείς να ακυρώσεις την ανανέωση οποιαδήποτε στιγμή από το https://clients.pluscloud.gr. Μετά τη λήξη ή τη διακοπή της υπηρεσίας, τα δεδομένα του λογαριασμού διαγράφονται. Φρόντισε να έχεις πάρει αντίγραφο πριν από τη λήξη.

## 15. Domains

Τα ονόματα χώρου (domains) κατοχυρώνονται στο όνομα του πελάτη, μέσω πιστοποιημένων καταχωρητών, και διέπονται και από τους κανόνες του αντίστοιχου μητρώου (π.χ. ΕΕΤΤ για τα .gr).

## 16. Επεξεργασία δεδομένων για λογαριασμό του πελάτη

Για τα δεδομένα που αποθηκεύεις στις υπηρεσίες μας (π.χ. στοιχεία επισκεπτών της ιστοσελίδας σου, email), εσύ είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και εμείς ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία κατά το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ. Με την αποδοχή των παρόντων όρων συμφωνείται ότι:

- επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά μόνο για την παροχή της υπηρεσίας και σύμφωνα με τις οδηγίες σου,
- το προσωπικό μας δεσμεύεται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας,
- εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως απομόνωση λογαριασμών, firewall, κρυπτογράφηση SSL και αντίγραφα ασφαλείας,
- χρησιμοποιούμε παρόχους υποδομής datacenter στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ολλανδία, με αντίστοιχες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων,
- σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων σε ενημερώνουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση,
- σε υποστηρίζουμε, όπου απαιτείται, στην ικανοποίηση δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων,
- με τη λήξη της υπηρεσίας τα δεδομένα διαγράφονται, σύμφωνα με την ενότητα 14.

## 17. Προσωπικά δεδομένα πελατών

Για τα δικά σου στοιχεία ως πελάτη, δες την [Πολιτική απορρήτου](https://pluscloud.gr/politiki-aporritou/).

## 18. Τροποποίηση όρων

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερώνεσαι με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ.

## 19. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Κέρκυρας, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που έχεις ως καταναλωτής.

## 20. Επικοινωνία

REDPLUS+ GROUP, Ξενοφώντος Στρατηγού 43, 49132 Κέρκυρα · support@pluscloud.gr · +30 2661 800 000